Panel de Control — Amcompany Redes

Dashboard Averías Nodos Configuración

Resumen operacional en tiempo real Gestión y seguimiento de tickets técnicos

Estado

Urgencia

Nodo

Registro de Averías

tickets encontrados

Ticket	Nodo / Tipo	Urgencia	Estado	Creado Por	Fecha	Tarea Ops.
No se encontraron tickets con los filtros aplicados.

Registrar Avería

Tipo de Atención *

Avería Lógica / Interna

Resolución remota por el equipo de redes (BGP, ruteo, config).

Avería Física / Campo

Requiere despliegue de personal técnico a la calle (Operaciones).

¿Es una avería general / masiva?

Nodo Afectado

Clientes Afectados Est.

Marcar como Avería Especial Destaca esta avería/tarea en los listados y reportes

Título de Avería

Coordenadas GPS (Lat, Lng)

Urgencia / Impacto

Tipo de Falla

Teléfono del Cliente

Puntos de Referencia

Dirección del Suceso / Cliente

Descripción Técnica Detallada

Nombre del Nodo

Tipo de Infraestructura

Dirección Física

Coordenadas (Lat, Lng)

Descripción / Notas

Estado Actual

Urgencia

Tipo Falla

Detalles Técnicos

Nodo Asociado

Clientes Afectados

Dirección

Coordenadas GPS

Descripción del Incidente

Evidencia Fotográfica

Despacho & Integración

ID Tarea Operaciones

Callback Webhook